서울시가 ‘동행 온다 콜택시’를 종합민원상담 기관인 다산콜센터 번호 ‘02-120’으로도 부를 수 있게 했다고 6일 밝혔다. 택시 호출 모바일앱을 쓸 줄 몰라도 전화 한 통으로 배차를 받을 수 있게 된 것이다.
기존 1855-0120에 다산콜센터 02-120이 더해졌다
종전에는 콜센터 번호 ‘1855-0120’으로만 부를 수 있었다. 시는 이날부터 ‘02-120’을 추가했다. 번호를 늘린 까닭에 대해 시는 “어르신이 전화번호 저장과 기억에 불편을 느낄 수 있어 더 편리한 접근이 가능하도록 개선한 것”이라고 설명했다.
이 서비스는 모바일 앱 사용에 익숙하지 않은 시민의 이동을 돕기 위한 것으로, 고령층뿐만 아니라 연령 구분 없이 누구나 이용할 수 있다. 이용 방법은 전화로 목적지와 현재 위치를 말하는 것이다. 그러면 주변 택시를 출발 지점으로 별도의 ‘콜비’ 추가 없이 배차해준다. 운영 시간에는 요일 구분이 없고 오전 9시부터 오후 10시까지다.
앱 호출이 일반화하면서 생긴 공백을 메우는 조치이기도 하다. 최근 몇 년 사이 스마트폰 앱을 통한 택시 호출이 보편화하자 앱을 쓸 줄 모르는 어르신의 택시 이용이 제한된다는 지적이 이어져 왔다. 서울시민 가운데 20∼40대는 60% 이상이 앱으로 택시를 부른다.
서울 택시 3만8천대가 가입했고 이용은 4만4천건을 넘었다
배차 대상이 되는 차량 규모도 공개됐다. 서울 택시 7만여대 가운데 현재 약 3만8천대가량이 ‘온다택시’에 가입돼 있다.
서비스가 시작된 것은 지난해 7월 7일이다. 티머니모빌리티와 법인·개인택시조합의 협력으로 도입됐고, 지금까지 이용 횟수가 4만4천건을 넘어섰다.
비용은 티머니모빌리티가 진다. 서울지역 콜택시 운행 건당 1천∼2천원의 인센티브를 비롯해 시스템 구축과 운영 등에 연간 약 15억원가량을 부담하고 있다. 이 회사는 창원, 춘천 등에서도 택시 전화 배차 서비스를 운영 중이다. 서울시는 복지관, 병원 등 고령층 방문이 많은 장소에 안내를 실시해 이용 방법을 알릴 계획이다.
오세훈 시장이 서대문노인종합복지관에서 호출을 시연했다
이날 시립 서대문노인종합복지관을 찾은 사람은 오세훈 서울시장이다. 그는 현장에서 ‘동행 온다 콜택시’를 직접 불러 보이고 민선 9기의 고령층 관련 정책을 소개했다. 방문 어르신과 함께 택시를 호출한 뒤 배웅하기도 했다.
오 시장은 프로그램실과 운동실, 식당 등 복지관 시설을 살핀 뒤 복지관 이용자들과 간담회를 갖고 건의 사항을 들었다.
우리동네 활력충전소를 2030년까지 120곳으로 늘린다
이날 설명한 사업은 시가 민선 9기 시작과 함께 추진 중인 ‘어르신 활력 충전 프로젝트’다. 사회 활동이 활발한 ‘신(新)노년’ 세대 증가를 고려해 체육·문화·자기 계발·커뮤니티 등을 지원한다.
생활권 거점인 ‘우리동네 활력충전소’는 2030년까지 120곳으로 확충한다. 대규모 복합 여가 시설인 ‘활력 충전센터’는 2030년까지 2곳을 신규 조성하고, 2035년에는 총 8곳으로 늘릴 계획이다. 고령층의 고립감을 줄이는 사업도 함께 추진한다. 사회적 연결을 강화하고 정신 건강 개선을 돕는 ‘어르신 관계 회복 프로그램’이다.
오세훈 서울시장은 “어르신 누구나 일상의 즐거움과 활력을 이어갈 수 있는 서울을 만드는 것이 민선 9기 시정의 중요한 목표”라며 “시민의 삶과 가장 가까운 현장에서 답을 찾고, 이동과 건강, 여가, 사회적 관계를 아우르는 생활밀착형 정책을 더욱 정교하게 완성해 나가겠다”고 말했다.
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