전 세계 기업들의 핵심 업무 시스템인 전사적자원관리(ERP)가 인공지능을 중심으로 한 대대적인 재설계에 나서고 있다. 기존의 ERP 시스템이 단순한 데이터 입력과 관리, 보고서 생성에 머물렀다면, 새로운 AI 기반 ERP는 비즈니스 상황을 스스로 분석하고 최적의 해결책을 제시하는 “능동적 비즈니스 파트너” 역할을 수행한다.
이러한 변화의 배경에는 빅데이터와 머신러닝 기술의 발전, 그리고 클라우드 컴퓨팅 인프라의 안정화가 있다. AI가 탑재된 ERP 시스템은 과거 데이터 패턴을 학습하여 미래 수요를 예측하고, 재고 최적화, 공급망 관리, 인력 배치 등을 자동으로 제안할 수 있다. 또한 실시간으로 변화하는 시장 상황에 따라 전략을 조정하고, 리스크를 사전에 감지하여 경영진에게 알림을 제공한다.
국내외 주요 기업들은 이미 AI 기반 ERP 도입을 통해 업무 효율성을 20-30% 개선하는 성과를 거두고 있다. 특히 제조업과 유통업에서 그 효과가 두드러지게 나타나고 있으며, 중소기업들도 클라우드 기반의 AI ERP 솔루션을 통해 대기업 수준의 업무 자동화를 구현할 수 있게 되었다. 업계에서는 이러한 트렌드가 향후 5년간 기업용 소프트웨어 시장의 주요 성장 동력이 될 것으로 전망하고 있다.
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